image/svg+xml
Login
Heizöl
Diesel
Produkte
Holzpellets
Auto-Waschanlage
Wärmepumpenboiler
Oillink
Tankkarten
Oelheizung
Tankreinigung
Aktionen
Marktinformationen
Preisentwicklung
Marktbeurteilung
Preisabo
News
Kontakt

Info zu unserem Umgang mit dem Coronavirus

19. März 2020 | Unternehmensnews

Unser Umgang mit dem Coronavirus (Stand 10.06.2020)

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde

Die aktuelle Lage verunsichert Sie als Kundin/Kunde aber auch unsere Mitarbeitenden. Aus diesem Grund möchten wir Sie informieren, wie wir mit dieser Situation umgehen und welche Möglichkeiten Sie als Kundin/Kunde haben.

Das Wichtigste im Moment ist die Gesundheit sowohl der Mitarbeitenden als auch der Kundinnen und Kunden. Deshalb haben wir folgende Massnahmen ergriffen:

Verkauf/Administration:
Grundsätzlich bleiben unsere Büros für Besucher geschlossen. Mittlerweile wurden die Homeoffice-Arbeitsplätze aufgehoben und alle Mitarbeitenden befinden sich am angestammten Arbeitsplatz, wo bauliche Massnahmen die Ansteckungsgefahr verhindern sollten.

Tankreinigungen:
Unsere Tankreinigungsequipen arbeiten mit Hochdruck an der Bewältigung der glücklicherweise sehr guten Auftragslage. Sollte sich dadurch die geplante Befüllung des Tanks mit unserem Heizöl verzögern, verlängern wir die Lieferfrist kostenlos. Hohe Priorität haben zurzeit Tankanlagen, bei welchen von Heizöl extra-leicht auf Ökoheizöl schwefelarm umgestellt wird.

Heizöl- und Treibstofflieferungen:
Wir liefern die bestellten Produkte mit Hochdruck aus. Solange keine Chauffeure ausfallen, wird sich das auch nicht ändern. Sollte es allerdings zu krankheitsbedingten Ausfällen kommen, würden wir die Lieferfrist (ohne Kostenfolge für die Kunden) verlängern. Prioritär würden in diesem Fall leere Heizöltanks, die Blaulichtorganisationen, die Tankstellen und die Transportfirmen  bedient.

Damit sowohl Sie als Kundin/Kunde als auch unsere Mitarbeitenden bestmöglich geschützt werden, hier noch vier wichtige Punkte:

  1. Wenn ihre Lieferung durch unseren Disponenten avisiert wird und Sie gehören zu einer Risikogruppe und/oder fühlen sich schlecht, lassen Sie ihn das wissen. Wir würden in diesem Fall die Lieferung kostenlos auf einen späteren Zeitpunkt im Sommer verschieben.
  2. Da Bargeld als Übertragungsmedium für den Virus identifiziert wurde, führen wir keine Lieferung mit Barzahlung mehr aus. Alternativ kann der Betrag vor der Lieferung auf unser Konto einbezahlt werden. Eine allfällige Differenz würden wir zurücküberweisen oder als Gutschrift stehen lassen.
  3. Der Wochenendpikettdienst wird für diese Saison ausgesetzt.
  4. Um die Ansteckungsgefahr zu minimieren werden unsere Chauffeure die Lieferscheine bis auf weiteres nicht mehr von Ihnen unterzeichnen lassen.

Waschanlage Oberwinterthur offen:
Seit dem 27.04.2020 kann an unserer Selbstbedienungs-Waschanlage das Auto wieder auf Hochglanz geputzt werden. Bitte beachten Sie während der Autowäsche unsere Verhaltensrichtlinien zur Vermeidung einer möglichen Ansteckung mit dem Corona-Virus. Die Einhaltung hilft uns, die Waschanlage offen zu halten. Vielen Dank.

Wir werden Sie auf unserer Webseite weiterhin informieren. Bei Fragen oder Unsicherheiten steht Ihnen ihr Ansprechpartner gerne auf der gewohnten Telefonnummer zur Verfügung.